Telemobil

Misiunea principală a companiei este de a oferi clienţilor cele mai bune servicii integrate de comunicaţii din România bazate pe cea mai avansată tehnologie (CDMA). Zapp, o companie care îşi propune creştere continuă şi profitabilitate, se bazează în acest demers pe depăşirea aşteptărilor clienţilor şi un interes crescut îndreptat în primul rând spre consumatori.

În vederea împlinirii obiectivelor de satisfacere a clienţilor, compania a apelat la serviciile GreenPixel pentru a dezvolta Zapp HelpDesk. Aplicaţia creată putea fi utilizată de operatorii din call center pentru a identifica şi răspunde rapid la problemele ridicate de clienţi (Decision Support System). Aplicaţia identifica simptomele şi motivele problemei în vederea sugerării unui răspuns final.